设计师必看|敲好丸的社交互动设计

随着时代发展,网络社交成为人们的日常。人们通过网络来补齐现实生活中缺失的好友互动,释放情感压力,追寻同好认同。而一个好的社交互动体验,可以链接生态多元角色,提高用户粘性,提升品牌口碑。

那么什么样的社交互动才是好设计呢,大约有这几类特征:互动设定好玩上头、交互反馈真情实感、应用场景恰到好处。#01设定好玩根本停不下来1. 连续性的互动彩蛋「马蜂窝」游记内容的互动“顶”,连续性的简单单击行为会触发彩蛋,通过层层递进的文案引导表达互动情绪,好奇心驱动用户主动持续点击。「即刻」在圣诞节期间推出了“打雪仗”互动,在用户个人主页,朋友们可以通过往头像扔雪球,砸掉头像上的挂件,带来上头的互动体验。2. 你来我往才是“互”动常规的点赞互动设计都是单向表达对作者的喜欢/赞赏。「QQ空间」更进一步,作者收获朋友点赞后,可以击掌,将单向动作延展成双向互动,进一步完备社交需求。#02共情反馈:真情实感的灵魂共鸣1. 准确传递互动情绪「网易云音乐」的歌曲评论区,往往有很多走心又扎心的用户评论出现,除了直接回复作者外,还可以双指捏合,触发“抱一抱”,给作者一个大大的拥抱,这样的反馈设计应景又温馨。2. 即时反馈互动情绪「微博」单内容详情页的“点赞”互动,单击一次是普通点赞反馈,如果连击会带来更强的视觉冲击,给予强烈的情感反馈,让用户尽情抒发情绪,释放爱意。3. 定制趣味互动彩蛋「网易云音乐」在播放哈利波特主题曲时,会触发飞鹰特效 ,引出评论区有彩蛋来信,用户在评论区第9和第10条评论之间双击屏幕,可以触发站台彩蛋,增强超级IP的趣味互动体感。#03场景契合:恰到好处的互动时机1. 品牌世界观的延续很多社交产品都拥有独立的品牌世界观,以谋得用户的社区情感认同,互动本身就是一个很好的品牌触点。「QQ小世界」的品牌故事里,每个用户都是一颗独立星球,两颗星球之间想要交换信息,就需要发射火箭。由此延伸出用户通过发射火箭来推荐喜欢的内容,形式独特赋有记忆点,可玩性高。2. 植入行业基因「得物」的社区内容场景中,常规的点赞互动被改为更有态度的respect(尊敬), 对单条评论内容表态则为salute(致敬),图形设计贴合潮流圈层,互动文案年轻化,贴合目标人群。3. 呼应内容主题「即刻」的兴趣圈产品,根据圈子的内容属性,定制个性化“点赞”图标,如喵星人专区,点赞换成了小鱼干,投递完就成了鱼骨头,晚安电台里的点赞换成了月亮,图形设计与内容场景契合巧妙,增强互动意愿。4. 结合时事热点「微博」在清明节期间,针对实事相关内容的点赞图标会更换为“小白花”,烘托特殊日期的社区氛围。5. 基于产品功能的有效补充社交互动也可以为有着明确用户心智的产品,发掘出新的互动增长场景。「淘宝」在用户心中是一个纯纯的购物产品,为满足好友之间互相分享商品 ,互抄作业的日常生活场景,顺势推出「分享购物车」的社交互动方式。打开购物车与好友同时摇一摇手机,即可查看对方的购物车,可以快捷加购,提升了用户体验。#04写在最后随着产品体验的日趋完善,习以为常的基础社交互动设定也需要不断的推陈出新,来给用户带来轻量惊喜的互动体验。不论是从品牌触点切入,还是为了活跃社区氛围,都值得设计师们不断挖掘需求,创新玩法,为更好的社交互动体验持续努力。本期作者:好好笑的东东

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