设计师必看 | 改几个字也能提升体验?设计师必看 | 改几个字也能提升体验?

UX Writer,一个多年前细分出来的设计岗位,Facebook、谷歌和微软等大公司一直都有招聘。#01明确:让所有用户一眼就看懂1.直白简练地说重点对于页面中的说明、引导和提示等,不使用开发化的语言、双重否定、模糊其词等拗口的文字,让用户明确知道正在发生什么。2.写在当下,明确陈述行动点直接将会发生的事情表述出来,减少使用模糊的字眼,如下一步确认等,让用户明确知道即将发生什么,文案越具体,转化率越高。#02友好:和一个人对话,而非广播试想一下,逢年过节,你收到下群发信息会不会回复?明显还是私聊给你的话语更有诚意,更吸引你。#03应景:特殊场景更需要注意复杂的场景里,有一些极限情况,边缘情况,这些场景都是需要考虑到的,很多时候还要做一些特殊的处理。#04个性:礼貌又不失风趣每个产品都有自己的品牌个性,有的产品活泼有趣比如淘宝 QQ音乐,有的产品要营造高级感比如寺库。比如音趣“把麦给我”,用更生动切题的文案,让功能转化更高的同时,让用户共鸣甚至产生传播效应。#一些细节:容易忽略的基本文案规则这里分享一些基本的文案设计细节给大家,也是非常常见的一些问题,涉及到大小写标点数字和性别等的一些文案规范。大小写:一些专有名词需要正确使用,比如iOS、App。产品或功能缩写默认全部大写,如:WTO、HOT组合。句首第一个字母一般大写除了and、of等。标点:一句话里不混用中英文标点,字段是汉字的话尽量使用中文全角标点;单独出现的字段可以不用标点。数字:尽量使用阿拉伯数字而非汉字表达数字,如果是动态数字建议数字左右以空格隔开。长数字可以加上千分位符号,如5,237,166,234,方便计算。号码用空格或“-”隔开344个数字的组合,方便记忆。性别:表达模糊性别的通用第三人称时,可以用TA。

#写在最后:勿以“字”小而不为在体验设计的过程中,很多时候是把文案全权交给产品经理或运营同学的,但文案其实也是直接影响体验的重要部分。如今很多品牌官网和市场宣传越来越趋于简单直接的趋势,甚至直接使用大字报向用户传递,简洁有力。勿以“字”小而不为,工作中有余力的话也应该多看多想想,相信体验会更好。本期编辑:冰路上的卡车司机本期作者:小丘
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